Zakaj bi kupovali mačka v žaklju?

Iz časopisa Sintalček: Predsednik uprave koncerna Sintal mag. Robert Pistotnik o pomenu izbire zanesljivega podjetja za posredovanje na alarm

mag. Robert Pistotnik,
predsednik uprave koncerna Sintal

Najbolj razširjena oblika varovanja v Sloveniji je varovanje objektov s kombinacijo alarmne naprave in izvedbo intervencije v primeru alarma. To storitev ponuja večina varnostnih podjetij in jo hkrati najlažje proda naročnikom, ne da bi se ti lahko predhodno prepričali o njeni kakovosti. Zakaj?

Gre za storitev, ki jo naročnik potrebuje za primer vloma, požara, ropa, … Veliko varnostnih podjetij prodaja storitev intervencije tudi na območjih, kjer njihovi interventi niso prisotni ali pa jih glede na obseg dela ni v dovolj velikem številu. Tako naročnik plačuje storitev, ki ne bo izvedena ali pa bo izvedena nestrokovno. Kakovost storitve pa lahko ugotavlja šele, ko se mu neželeni dogodek pripeti. 

Sintal s storitvijo intervencije v primeru tehničnega alarma varuje več kot 15.000 objektov. Še vedno smo edini, ki to storitev izvajamo na celotnem območju Slovenije. Samo Sintal ima dva lastna varnostno-nadzorna centra, ki ju zahteva predpisani standard, in le mi v skladu z zahtevami stroke uporabljamo radijske komunikacije na celotnem območju države.

Intervencijski tim koncerna Sintal sestavlja 53 intervencijskih skupin. Več kot 280 strokovno usposobljenih interventov uspešno deluje v še tako odročnih krajih. Za njihov neprestani tehnični napredek skrbi pet razvojnih inženirjev, ki izboljšujejo nadzor nad varovanimi objekti s svojimi inovacijami.

S sistemom uravnoteženih kazalnikov spremljamo odzivni čas interventov na celotnem območju Slovenije. V kolikor na določenem območju zaznamo neprimerne odzive zaradi povečanega obsega dela, dodamo novo intervencijsko skupino. To velja tudi za območja, ki ne bodo nikoli ekonomsko donosna. Na ta način zagotavljamo primerno kakovost ne glede na lokacijo varovanih objektov.

Zlasti v času recesije, ko je zaradi povečane stopnje kriminala premoženje še bolj izpostavljeno, si je pomembno zagotoviti primerno varovanje. Kljub zaostreni gospodarski situaciji nam število novih naročnikov narašča tudi zato, ker jih je veliko spoznalo, da so v preteklosti kupovali mačka v žaklju.

mag. Robert Pistotnik 

predsednik uprave koncerna Sintal

Znanje je naša prednost

Predsednik uprave koncerna Sintal Robert Pistotnik o izobraževanju v podjetju

Robert Pistotnik, predsednik uprave
koncerna Sintal

Pogosto me sprašujejo, v čem je ključ našega uspešnega poslovanja v dejavnosti zasebnega varovanja. Iz dolgoletnih izkušenj Sintala lahko povem, da je eden od ključnih dejavnikov bogata zakladnica znanja, ki ga premore širok tim zaposlenih v Sintalu. 

Zagotovo še niste srečali direktorja, ki vam ne bi zagotavljal, da v njihovem podjetju veliko vlagajo v izobraževanje. Pa vendar so tista, ki to resnično počnejo, in tista, ki to prikazujejo zaradi lepše zunanje podobe. V Sintalu smo že pred leti uvedli uravnoteženi sistem kazalnikov, ki se pri načrtovanju in oceni uspešnosti izpolnjevanja vizije in poslanstva osredotoča na štiri vidike: vidik kupcev, vidik poslovnih procesov, finančni vidik ter vidik učenja in rasti. Znanje je tako črno na belem med ključnimi elementi naše strategije in nadzora.

V podjetjih koncerna Sintal smo v letu 2011 izvedli 237 predavanj za zaposlene. Usposabljanja izvajamo predvsem z našimi strokovnjaki, pogosto pa na urjenjih gostimo tudi zunanje predavatelje iz Slovenije in tudi iz tujine. 

V lanskem in letošnjem letu je v skladu z zakonodajo ponovno opravilo usposabljanje in izpit več kot 1300 zaposlenih, ki so tako obnovili svoja dovoljenja za opravljanje dejavnosti. Veliko število zaposlenih, ki so morali ponovno opraviti izpit po petih letih, kaže tudi na stabilnost Sintalove ekipe.

Uspešnost izobraževanja se kaže tudi v številu oseb, ki so jih naši varnostniki zaradi različnih kršitev uspešno in zakonito zadržali in predali organom pregona. V letu 2011 so do prihoda policije zadržali skupaj 1264 oseb, kar je bistveno več kot v ostalih varnostnih podjetjih. Pri tem s strani inšpekcijskih služb ni bilo zaznanih nepravilnosti, kar odraža dobro usposobljenost in visoko profesionalnost mojih sodelavcev.

Pomemben segment vidika poslovanja z naročniki je seznanjanje naših naročnikov z novostmi na področju varovanja in usposabljanje, kako si lahko tudi sami s preventivnimi ukrepi zagotavljajo čim višjo stopnjo varnosti. Izkušnje kažejo, da je veliko uspešnejše sodelovanje z dobro poučenimi naročniki, tudi zato zanje redno organiziramo strokovna izobraževanja.

Kljub visokim stroškom usposabljanja, ki na leto znašajo preko 500.000 evrov, bomo z intenzivnim izobraževanjem nadaljevali, saj nam to zagotavlja napredek in naše ključne prednosti.

mag. Robert Pistotnik 
predsednik uprave koncerna Sintal

Sintal Eko od junija do avgusta 2012

Čas je za urejanje zelenih površin 

Redno čiščenje so nam v zadnjem času zaupali Impakta, NLB Leasing in Hyla. Tudi na področju izrednega čiščenja nismo počivali, izvajali smo tako manjša kot obsežnejša izredna čiščenja. Kot upravnik se intenzivno sestajamo z lastniki objektov na vsakoletnih zborih lastnikov, na katerih poročamo o delu v preteklem letu ter predlagamo nadaljnja investicijska vzdrževalna dela. Po zaključeni ogrevalni sezoni se vzdrževalci posvečajo servisnim pregledom kotlovnic in toplotnih postaj, izvajajo se zagoni hladilnih agregatov, veliko pozornosti se posveča urejanju zelenic.

Sintal Koroška od junija do avgusta 2012

Varovanje številnih prireditev in objektov, ob tem pa še izobraževanje

Varovali smo prireditve v organizaciji Spoturja in javnega zavoda Vetrnica. Protivlomno varovanje s storitvami intervencije na novo opravljamo za župnijo Mežica, RSZ računovodstvo Trpotec, cenitveno pisarno Zavarovalnice Maribor v Velenju, Dinos v Otiškem Vrhu in stanovanjski objekt. Pod streho smo spravili montažo velikega sistema videonad-zora v Grmovškovem domu in na parkiriščih na Kopah, začeli smo tudi z dograditvijo videosistema za Johnson Controls. Sodelovali smo pri rednih protipožarnih pregledih na objektih naših naročnikov. 


Aktivno smo se posvečali področju izobraževanja. V vseh sektorjih smo izvedli interna izobraževanja varnostnega osebja. Pridobili smo licenco za varovanje v gostinskih lokalih, za kar so se usposobili tudi štirje varnostniki, varnostna menedžerka pa je uspešno zaključila obdobno izobraževanje. Za potrebe intervencije in prevoza gotovine smo kupili nov avto.

Sintal Kočevje od junija do avgusta 2012

Varnostniki uspešno preprečujejo tatvine

Sklenili smo nekaj novih pogodb za opravljanje intervencij, izrednih fizičnih varovanj in izvajanje rednih servisnih pregledov, v ribniškem Inlesu pa smo vgradili videonadzorni sistem. Varnostniki v trgovinah so preprečili več tatvin. 

Sintal po Sloveniji: Južna Primorska

Reševanje iz dvigal

Med osmimi novimi objekti, ki jim nudimo tehnično varovanje, so Biro za ladijski inženiring, šotor Lesnine v Kopru, PGM Inženiring, pisarna Rokometnega društva Izola in še štirje stanovanjski objekti. V hotelu Safir in v stanovanjskem naselju 15. maj so lahko uporabniki dvigal brez skrbi, saj jim ob morebitnih okvarah prihitimo na pomoč. Občasno fizično varujemo gradbišče tunela Markovec, še vedno pa Centra za socialno delo v Izoli in v Sežani. 

V Koper je priplula ogromna križarska ladja Costa Concordia.

Konec marca smo skrbeli za varnost na Tuš Festu, v maju se je v Kopru varno odvila predstavitev krajevnih skupnosti in turističnih društev občine Koper, v sklopu občinskega praznika pa smo med drugim varovali koncerta komornega in pihalnega orkestra ter prireditev Koper praznuje z otroki. V Postojni smo varovali Škofijski dan mladih. Redno varujemo tekme RK Cimos, RD Izola in FC Koper. V svoje vrste smo sprejeli tri sodelavce.

Sintal po Sloveniji: Severna Primorska

Sintal v Novi Gorici, Ajdovščini in drugod

V novogoriškem poslovnem objektu Eda center povečujemo obseg storitev. Na Sintalov VNC smo priklopili nove poslovne prostore Eurotelefona in odvetniško pisarno Devetak, v Ajdovščini pa smo alarmni sistem montirali v dve stanovanjski hiši. Medtem je kar 21 naših varnostnikov uspešno opravilo izpit za varovanje lokalov.

Sintal po Sloveniji: Prekmurje in Prlekija

Vreme prineslo varovanje prireditev

S toplejšim vremenom se je začela sezona prireditev, kjer smo pogosto zadolženi za miren potek. Kasaški klub Ljutomer nam je predal vajeti varovanja tekmovanj, trgovina Emeše je z nami varno praznovala obletnico, sproščeno so minili tudi rock koncert, Bogračijada in Maraton treh src.

Sintal varovanje koncerta Crvena jabuka

Statistika: Sintal vodilno podjetje za zasebno varovanje

Podatki za leto 2011 o ukrepih varnostnikov iz varnostnih podjetij, ki so včlanjena v Zbornico za razvoj slovenskega zasebnega varovanja, so med drugim pokazali tudi, da je koncern Sintal v vrhu med varnostnimi podjetji. Varnostniki koncerna Sintal so opravili skoraj 30 odstotkov od vseh v letu 2011 izvedenih ukrepov (1371 od 4643), o katerih je Zbornica zbrala podatke.


"Analiza lanskoletnega dela varnostnikov, ki so jo pripravili v zbornici za razvoj slovenskega zasebnega varovanja, je pokazala, da morajo slovenski varnostniki v povprečju ukrepati približno trinajstkrat na dan," so zapisali v časniku Dnevnik. Dodali so, da je bil zadržanje osebe najbolj pogost ukrep, ki so ga opravili varnostniki (78 odstotkov primerov). "Pri skoraj petini zadržanj so varnostniki uporabili fizično silo, v štirih odstotkih pa tudi sredstva za vklepanje in vezanje," so zapisali. Dnevnik je pisal tudi o raziskavi koncerna Sintal o krajah v trgovinah.

Sintal po Sloveniji: Notranjska

Kakovostno fizično in tehnično varovanje je ključ do uspeha

Veliko smo se posvečali izobraževanju in kakovosti. Pomlad nam je prinesla veliko izrednih varovanj: skrbeli smo za varnost na shodu Kuteževo, dirki Scania v Kozini, Dnevu mladih v Postojni ter kolesarjenju na Mašun. Sodelovali smo pri varovanju tekem FC Koper in RK Koper ter evropskega prvenstva v nogometu za dečke UEFA U-17. Naša vrla varnostnica je preprečila krajo v trgovini Spar, na varnostno-nadzorni center pa smo priklopili več objektov, izpostavimo lahko banko DBS v Ilirski Bistrici, Postojni, Pivki in Cerknici ter Tehniko Krpan v Pivki. Nova pogodba za izvajanje fizičnega varovanja na objektu Fenolit je v naše vrste prinesla dva nova sodelavca.