Zakaj bi kupovali mačka v žaklju?

Iz časopisa Sintalček: Predsednik uprave koncerna Sintal mag. Robert Pistotnik o pomenu izbire zanesljivega podjetja za posredovanje na alarm

mag. Robert Pistotnik,
predsednik uprave koncerna Sintal

Najbolj razširjena oblika varovanja v Sloveniji je varovanje objektov s kombinacijo alarmne naprave in izvedbo intervencije v primeru alarma. To storitev ponuja večina varnostnih podjetij in jo hkrati najlažje proda naročnikom, ne da bi se ti lahko predhodno prepričali o njeni kakovosti. Zakaj?

Gre za storitev, ki jo naročnik potrebuje za primer vloma, požara, ropa, … Veliko varnostnih podjetij prodaja storitev intervencije tudi na območjih, kjer njihovi interventi niso prisotni ali pa jih glede na obseg dela ni v dovolj velikem številu. Tako naročnik plačuje storitev, ki ne bo izvedena ali pa bo izvedena nestrokovno. Kakovost storitve pa lahko ugotavlja šele, ko se mu neželeni dogodek pripeti. 

Sintal s storitvijo intervencije v primeru tehničnega alarma varuje več kot 15.000 objektov. Še vedno smo edini, ki to storitev izvajamo na celotnem območju Slovenije. Samo Sintal ima dva lastna varnostno-nadzorna centra, ki ju zahteva predpisani standard, in le mi v skladu z zahtevami stroke uporabljamo radijske komunikacije na celotnem območju države.

Intervencijski tim koncerna Sintal sestavlja 53 intervencijskih skupin. Več kot 280 strokovno usposobljenih interventov uspešno deluje v še tako odročnih krajih. Za njihov neprestani tehnični napredek skrbi pet razvojnih inženirjev, ki izboljšujejo nadzor nad varovanimi objekti s svojimi inovacijami.

S sistemom uravnoteženih kazalnikov spremljamo odzivni čas interventov na celotnem območju Slovenije. V kolikor na določenem območju zaznamo neprimerne odzive zaradi povečanega obsega dela, dodamo novo intervencijsko skupino. To velja tudi za območja, ki ne bodo nikoli ekonomsko donosna. Na ta način zagotavljamo primerno kakovost ne glede na lokacijo varovanih objektov.

Zlasti v času recesije, ko je zaradi povečane stopnje kriminala premoženje še bolj izpostavljeno, si je pomembno zagotoviti primerno varovanje. Kljub zaostreni gospodarski situaciji nam število novih naročnikov narašča tudi zato, ker jih je veliko spoznalo, da so v preteklosti kupovali mačka v žaklju.

mag. Robert Pistotnik 

predsednik uprave koncerna Sintal

Znanje je naša prednost

Predsednik uprave koncerna Sintal Robert Pistotnik o izobraževanju v podjetju

Robert Pistotnik, predsednik uprave
koncerna Sintal

Pogosto me sprašujejo, v čem je ključ našega uspešnega poslovanja v dejavnosti zasebnega varovanja. Iz dolgoletnih izkušenj Sintala lahko povem, da je eden od ključnih dejavnikov bogata zakladnica znanja, ki ga premore širok tim zaposlenih v Sintalu. 

Zagotovo še niste srečali direktorja, ki vam ne bi zagotavljal, da v njihovem podjetju veliko vlagajo v izobraževanje. Pa vendar so tista, ki to resnično počnejo, in tista, ki to prikazujejo zaradi lepše zunanje podobe. V Sintalu smo že pred leti uvedli uravnoteženi sistem kazalnikov, ki se pri načrtovanju in oceni uspešnosti izpolnjevanja vizije in poslanstva osredotoča na štiri vidike: vidik kupcev, vidik poslovnih procesov, finančni vidik ter vidik učenja in rasti. Znanje je tako črno na belem med ključnimi elementi naše strategije in nadzora.

V podjetjih koncerna Sintal smo v letu 2011 izvedli 237 predavanj za zaposlene. Usposabljanja izvajamo predvsem z našimi strokovnjaki, pogosto pa na urjenjih gostimo tudi zunanje predavatelje iz Slovenije in tudi iz tujine. 

V lanskem in letošnjem letu je v skladu z zakonodajo ponovno opravilo usposabljanje in izpit več kot 1300 zaposlenih, ki so tako obnovili svoja dovoljenja za opravljanje dejavnosti. Veliko število zaposlenih, ki so morali ponovno opraviti izpit po petih letih, kaže tudi na stabilnost Sintalove ekipe.

Uspešnost izobraževanja se kaže tudi v številu oseb, ki so jih naši varnostniki zaradi različnih kršitev uspešno in zakonito zadržali in predali organom pregona. V letu 2011 so do prihoda policije zadržali skupaj 1264 oseb, kar je bistveno več kot v ostalih varnostnih podjetjih. Pri tem s strani inšpekcijskih služb ni bilo zaznanih nepravilnosti, kar odraža dobro usposobljenost in visoko profesionalnost mojih sodelavcev.

Pomemben segment vidika poslovanja z naročniki je seznanjanje naših naročnikov z novostmi na področju varovanja in usposabljanje, kako si lahko tudi sami s preventivnimi ukrepi zagotavljajo čim višjo stopnjo varnosti. Izkušnje kažejo, da je veliko uspešnejše sodelovanje z dobro poučenimi naročniki, tudi zato zanje redno organiziramo strokovna izobraževanja.

Kljub visokim stroškom usposabljanja, ki na leto znašajo preko 500.000 evrov, bomo z intenzivnim izobraževanjem nadaljevali, saj nam to zagotavlja napredek in naše ključne prednosti.

mag. Robert Pistotnik 
predsednik uprave koncerna Sintal

Prvo trimesečje 2012: Sintal Notranjska

Varnostniki Sintal dosegajo odlične rezultate

Sintal še bolj sodeluje z Dursom, med novimi naročniki koncerna Sintal tudi na Notranjskem pa je Zavarovalnica Triglav, ki smo jo med drugim priklopili na naš varnostno-nadzorni center, jo fizično varujemo in zanjo odvažamo gotovino. Naši varnostniki so pomagali skrbeti za varnost tudi na tekmah Uniona Olimpije in rokometnega kluba Cimos Koper. Interventi Sintal Notranjska so uspešno preprečevali namere nepridipravom.